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Q&A

glass coronについて

バーナーワークってなんですか?

専用の卓上バーナーの炎でガラス棒を溶かすことから始まって、全ての工程をひとつひとつ人の手で作る工法です。
ランプワーク、フレームワークとも呼ばれます。

どこで購入できますか?

glass coronのガラスのアクセサリーは、こちらでご購入いただけます。


【オンラインショップ】

◎ glass coron オンラインショップ(BASE)
URL: http://shop.coron-glass.com 

・販売しているシリーズ(※):coron basic/Glass!Brass!
・会員登録:不要

◎スマホアプリからもショッピングをお楽しみいただけます。
・ショッピングモールアプリ BASE のダウンロードは こちら
(お店のページは『キーワードでさがす>coron ガラス』で検索をお願いします。)
・フォローもお待ちしています!☞ アプリでglass coronを フォローする


【ハンドメイドマーケットプレイス】

◎ Creema
・販売しているシリーズ:coron basic/Glass!Brass!
・会員登録:要

◎ minne  
・販売しているシリーズ:coron basic/Glass!Brass!
・会員登録:不要(会員登録することもできます)

◎ iichi
・販売しているシリーズ:Glass!Brass!
・会員登録:要

◎ Pinkoi
・International shipping:I can ship overseas.
・Lines:coron basic/Glass!Brass! >> about 2Design lines
・membership registration : members-only(Free)

Pinkoi / Traditional Chinese : https://www.pinkoi.com/store/coron-glass
Pinkoi  / English : https://en.pinkoi.com/store/coron-glass
Pinkoi / Simplified Chinese : https://cn.pinkoi.com/store/coron-glass
Pinkoi / Tai languages : https://th.pinkoi.com/store/coron-glass
Pinkoi / Japanese : https://jp.pinkoi.com/store/coron-glass


【イベント】

・ハンドメイドイベント(大阪・神戸 アート&てづくりバザール 等)
・手づくり市(上賀茂手づくり市・平安楽市・百万遍さんの手づくり市 等)
・百貨店さん等での委託販売


※)販売しているシリーズ:coron basic/Glass!Brass!については こちら をご覧ください)

オーダー制作はしていますか?

申し訳ありませんが、オーダーはうけたまわっておりません。

クレジットカードは使えますか?

【glass coron オンラインショップ(BASE)】
ご利用いただけます。


【ハンドメイドマーケットプレイス/creema・minne・iichi・Pinkoi】
ご利用いただけます。


【ハンドメイドイベント・手づくり市】
ご利用いただけます。
glass coronでは楽天ペイ決済サービスを導入しております。
クレジットカード決済に加え『アプリ決済・楽天ペイ』もご利用いただけます。

<主要クレジットカード6種類/お取り扱いブランド>
VISA・Master card・JCB・American Express・Diners Club・Discover

<アプリ決済・楽天ペイ>
楽天会員情報に登録したクレジットカードで、街のお店でもスマホのみでお買い物ができ、楽天ポイントも貯まるサービスです。
※楽天ペイをご利用いただくには、事前にアプリをダウンロードが必要です。
 詳しくは こちら をご覧ください。

glass coron オンラインショップ(BASE)について

BASEってなんですか?

BASE は大きく分けて
・BASEかんたん決済(エスクロー決済 ※)
ショッピングモールアプリ「BASE」
・ネットショップ作成
を提供しているサービスです。

glass coron オンラインショップ(BASE) は、このBASEのサービスを利用しショップ運営しています。
また、クレジットカード決済、コンビニ決済・Pay-easy、銀行決済も、BASEかんたん決済(エスクロー決済)を通す格好になります。

※)エスクロー決済とは、取引の安全性を保証するための仲介サービスです。
ショップで買い物をされるご購入者様とBASEをご利用している者とが、安心してお取り引きできるようBASEが「かんたん決済」を通して仲介 することを指します。

 

注文確認メールが届かないのですが…?

● glass coronからのメールはPCからお送りしております。
 PCメールの受信拒否設定をされている方は、ご注文前に必ず

 【thebase.in】と【coron-glass.com】
 2つのドメインの受信許可設定がされているかご確認ください。

 こちらを設定されていないと、ご注文確認メールがのお届けができません。
 お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

● glass coron online shopでは、決済時に『ショッピングモールのBASE(ベイス)http://thebase.in/sp 』を通します。

 【お客様】→お支払い→【BASE】→入金連絡→【glass coron】→発送→【お客様】

 このため、ご注文後の自動メールの送信者は『BASE (ベイス) <noreply@thebase.in>』となります。
 お心当たりがないショップだとご判断なさらぬようお願いいたします。

● ご購入後に自動メールが配信されます。
 1日たってもメールが届かない場合は、上記リンクのCONTACTよりお問合せください。

お支払方法は?

お支払方法は以下よりお選びいただけます。

クレジットカード決済/銀行振込/コンビニ決済・Pay-easy(ペイジー)決済/キャリア決済


◎決済は『 BASEのかんたん決済(※エスクロー決済)』を利用しています。
※)エスクロー決済とは、取引の安全性を保証するための仲介サービスです。
 ご購入者さまと当ショップとが安心してお取り引きできるよう、BASE(https://binc.jp)が「かんたん決済」を通して仲介することを指します。


【お支払い方法について】

① クレジットカードによる決済(※1)
├ 手数料:0円
└ 商品注文確定時でお支払いが確定致します。


② 銀行振込(※2)

├ 手数料:各金融機関による振込手数料
├ ご購入直後に自動配信されるメールに口座番号が記載されています。
└ 注文後5日以内にお振込みください。


③ コンビニ・pay-easy決済(※3)

├ 手数料:300円
├ お近くのコンビニにてお支払いを完了してください。
├ Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。
└ 注文後5日以内にお振込みください。



④キャリア決済(※4)
├ 手数料:300円
└ 商品注文確定時でお支払いが確定致します。

※1)お取り扱いブランド:VISA/MasterCard/JCB/アメリカン・エキスプレス

※2)銀行:三井住友銀行(BASEの口座です)

※3)お支払い可能なコンビニ:ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/サークルKサンクス/セイコーマート
※4)キャリア決済:ドコモケータイ払い/au かんたん決済・au WALLET/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い


● 各支払いにかかる手数料は、お客様のご負担となります。
● ご購入直後に自動配信されるメールに口座番号等の詳細が記載されていますのでご確認ください。
● ②③ の決済の方は、ご注文日から5日以内にお振込み下さい。
 期限を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。

● クレジットカード決済もBASE経由なので、当ショップがカード情報を得ることはできません。
 【お客様】→お支払い→【BASE】→入金連絡→【glass coron】→発送→【お客様】
 このため、ご注文後の自動送信メールの送信者は『BASE (ベイス) <noreply@thebase.in>』となります。
 お心当たりがないショップだとご判断なさらぬようお願いいたします。

配送方法は選べますか?

クリックポスト・宅急便コンパクト よりお選びいただけます。
運送保障・日時指定の有無などをご確認いただきお選びください。
(京都市からの発送になります。)


<クリックポスト>追跡○/運送保障×/日時指定×/ポスト投函でのお届け
全国一律185円


<宅急便コンパクト>追跡○/運送保障○/日時指定○/対面でのお渡し
北海道:1,037円/東北:宮城・山形・福島767円/東北:青森・岩手・秋田821円/

関東・信越:713円/北陸・東海・近畿・中国:659円/四国・九州:713円/沖縄:929円



● ポスト投函でのお届けは、追跡サービスのあるクリックポスト発送のみです。
(定形外郵便等はうけたまわっておりません。)

● 運送保障をご希望の場合は、宅急便コンパクトをご選択ください。
● 日時指定をご希望の場合は、宅急便コンパクトをご選択いただだきご購入時に備考欄にご記入ください。
 お届け指定ができる時間帯:午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時
● アパート・マンションにお住まいの方は、必ず建物名をご記載ください。

発送はいつですか?到着までどのくらい時間がかかりますか?

【発送について】
● 配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

【お届けについて】
● 商品の発送メールが届いてから
 <クリックポスト>3~5日ほど <宅急便コンパクト>1〜3日ほどかかります。
 また悪天候・道路状況によっては一週間を超える場合がありますのでご了承ください。
● 郵便事故・紛失については当方では責任を負いかねます。

返品・交換・キャンセルはできますか?

【返品/交換/キャンセル】
● 商品に欠陥がある場合を除き、対応しておりません。
 お客様のご都合、ハンドメイド品・素材・オンライン販売の特性が理由によるご返品はお受けできません。
 あらかじめご了承ください。

● 商品に欠陥があった場合は、到着日より一週間以内にご連絡ください。
 商品に欠陥があった場合のみ、交換にて対応させていただきます。
 再制作ができない商品に限り、返品をうけたまわります。

【ハンドメイド品・素材・オンライン販売の特性について】
● ガラスについて
 手作業でひとつずつ作っていますので模様の入り方や大きさが、お写真と異なることがあります。
● 真鍮について
・メッキしていないプレーンなものを使用しているため、時間の経つうちに色がアンティーク調に変化いたします。
・金属アレルギーの方は、ご利用をお控えください。
● ヴィンテージパーツについて
 デッドストックの未使用品も含め、経年変化による劣化・汚れ・錆・腐食・傷などが見られる場合があります。
 アンティーク・ヴィンテージ品の特性・味わいとしてあらかじめご了承の上、ご注文くださいますようお願します。
● オンライン販売について
 画面上と実物では、色や質感が異なって見える場合があります。

営業時間はいつですか?

glass coron オンラインショップ(BASE)
URL:http://shop.coron-glass.com
営業時間:10:00〜18:00
お問合せは、上部リンクの CONTACT よりお願いします。
定休日:不定休/年末年始・お盆前後

● ご注文は、年中無休(24時間・365日)で受け付けております。
● ハンドメイドイベント出店日前後等、お休みをいただく場合があります。
 発送・お問い合わせへのご返信等すべての業務はお休み明けなります。ご了承ください。

お求めいただいたアクセサリーのメンテナンスについて

Glass!Brass! 真鍮のお手入れはどのようにしたらいいですか?

Glass!Brass! で使用している真鍮は、メッキしていないプレーンなものを使用していますため、時間の経つうちに色がヴィンテージ調に変化してきます。

glass coronでは『ヴィンテージ調から本物のヴィンテージへ』色や質感の変化をそのままに、育てるようにお楽しみいただくことをおすすめしていますが、お手入れされる場合はガラスの変質の恐れがあるため、液体クリーナーではなく真鍮用の磨き布をご使用ください。